TERRA AG ontwikkelt en produceert machines voor de sleufloze aanleg van leidingen. Sinds 1975 staat onze naam voor Zwitserse precisie, duurzame techniek en betrouwbare service.
Diensten
Onze diensten voor u in één oogopslag
Om ervoor te zorgen dat uw TERRA-machine betrouwbaar blijft werken, bieden wij een uitgebreide aftersales-service. Van een snelle levering van reserveonderdelen en deskundige service ter plaatse tot individuele financieringsoplossingen – wij ondersteunen u gedurende de gehele levensduur van uw machine.
Onze diensten
Monteur op locatie
Onze ervaren technici bieden u professionele ondersteuning op locatie. Onze service wordt rechtstreeks vanuit de fabriek geleverd tegen regionaal gangbare tarieven, of door onze gekwalificeerde en geautoriseerde dealers. U heeft direct toegang tot de technische servicehotline van onze ontwikkelingsafdeling – de snelste weg voor al uw technische vragen. Bij elke machine bieden we een servicepakket aan dat een lange levensduur garandeert. Hierdoor zijn de vervolgkosten of reparatiekosten per installatie zeer laag. Hoge kwaliteitseisen in plaats van dure reparaties: dat is onze visie op sleufloze techniek.
Langdurige reserveonderdelenservice, optimale bescherming van uw investering
Wij beschikken over een enorm magazijn met reserveonderdelen. Dankzij een intelligent, computergestuurd systeem zijn essentiële onderdelen direct beschikbaar. In veel gevallen kunnen wij u zelfs 20 jaar na levering van uw machine nog service en onderdelen bieden. Binnen Europa leveren wij reserveonderdelen op werkdagen doorgaans binnen 24 uur. Een gestroomlijnde logistiek en een efficiënte organisatie maken dit mogelijk. Bij elke geleverde machine ontvangt u drie complete onderdelencatalogi (zowel in gedrukte als digitale vorm). Mocht u service nodig hebben, dan staat ons expertteam klaar om u snel en vakkundig verder te helpen.
Klantenservice
Via onze servicehotline wordt u direct doorverbonden met een technicus van de serviceafdeling. Dankzij onze uitstekende documentatie kunnen wij snel uw
probleem identificeren en u verder helpen. Goede documentatie zorgt ervoor dat we u zelfs bij machines die al zeer lang in gebruik zijn, ook na jaren nog van dienst kunnen zijn. Dit biedt u een hoge mate van investeringsbescherming.
Wagenparkbeheer (telematica)
TERRA biedt vlootbeheer voor alle HDD-installaties, zodat u altijd het overzicht behoudt over uw TERRA machinepark. Dankzij telematica worden alle machinegegevens naar een cloud verzonden, die u live kunt inzien op uw tablet, smartphone of laptop. Met deze intelligente oplossing kunt u in noodgevallen snel en daadkrachtig ingrijpen, zodat u op locatie geen kostbare tijd verliest. De gegevens staan in directe verbinding met ons servicecentrum, waar onze experts klaarstaan om u snel en vakkundig verder te helpen.
Trainingen met TERRA-certificaat
Ons ervaren personeel biedt training voor uw machines aan, direct in de fabriek of op uw bouwplaats. Naast de machine-techniek hechten wij ook
veel waarde aan de procestechniek. Voor contractpartners bieden wij jaarlijkse trainingen aan die uw medewerkers op het gebied van verkoop en techniek
volledig up-to-date houden. Na het succesvol afronden van de theoretische en praktische training ontvangt u van ons een TERRA-certificaat, waarmee u bevoegd bent om uw machine vakkundig te bedienen. Goed opgeleid bedieningspersoneel vormt een belangrijke basis voor een succesvolle inzet. De uitgebreide theoretische training in het leslokaal omvat onderwerpen op het gebied van procestechniek, machine-techniek en het gebruik van uw nieuw aangeschafte machine. Uw team wordt op verzoek op de locatie van inzet
ingewerkt. Goed opgeleid personeel is een uitstekende investering voor uw machinepark.
Aantrekkelijke financieringsmogelijkheden
TERRA biedt lucratieve financieringsmogelijkheden voor zowel nieuwe als gebruikte machines. Of u nu kiest voor operational lease, financial lease of huurkoop: bespreek met onze experts wat voor u de beste oplossing is. Ook de inruil van bestaande machines kan individueel en persoonlijk op locatie worden besproken.
Een kijkje in ons bedrijf
No items found.
