TERRA AG entwickelt und produziert Maschinen für den grabenlosen Leitungsbau. Seit 1975 steht unser Name für Schweizer Präzision, langlebige Technik und verlässlichen Service.
Services
Unsere Leistungen für Sie im Überblick
Damit Ihre TERRA Maschine zuverlässig im Einsatz bleibt, bieten wir einen umfassenden After-Sales Service. Von der schnellen Ersatzteilversorgung über kompetenten Service direkt vor Ort bis hin zu individuellen Finanzierungslösungen – wir unterstützen Sie über die gesamte Lebensdauer Ihrer Maschine.
Unsere Services
Techniker vor Ort
Unsere erfahrenen Techniker bieten Ihnen professionelle Unterstützung vor Ort. Unser Service erfolgt direkt aus dem Herstellerwerk zu regional üblichen Konditionen oder durch qualifizierte und von uns autorisierte Händler. Sie haben direkten Zugang zur technischen Servicehotline in der Entwicklungsabteilung - der schnellste Weg für technische Fragen. Mit jeder Maschine wird ein Servicepaket angeboten, welches die hohe Lebensdauer sicherstellt. Sie haben sehr geringe Folgekosten oder Reparaturkosten je Anlage. Hohe Qualitätsanforderungen statt teure Reparaturkosten - das ist unser Anspruch an die grabenlose Technik.
Langzeit Ersatzteilservice, hoher Investitionsschutz
Wir führen ein riesiges Ersatzteillager. Durch intelligente computergestützte Steuerung sind wesentliche Ersatzteile sofort verfügbar. In vielen Fällen können wir Ihnen auch noch 20 Jahre nach Auslieferung Ihrer Maschine Service und Ersatzteile bieten. Innerhalb Europas liefern wir Ersatzteile werktags in der Regel innert 24 Stunden aus. Eine schlanke Logistik sowie eine schnelle Ablauforganisation machen das möglich. Mit jeder ausgelieferten Maschine erhalten Sie drei komplette Ersatzteilkataloge (in Print-Form und digital). Im Servicefall kann unser Expertenteam Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen.
Servicehotline
Mit unserer Servicehotline werden Sie direkt zur Serviceabteilung mit einem Techniker verbunden. Dank vorbildlicher Dokumentation können wir schnell Ihr
Problem eingrenzen und Ihnen weiterhelfen. Eine gute Dokumentation sorgt selbst bei Maschinen, die schon sehr lange im Einsatz sind, für die Möglichkeit, Ihnen auch nach Jahren noch weiterhelfen zu können. Das bietet Ihnen einen hohen Investitionsschutz.
Flottenmanagement (Telematik)
TERRA bietet für sämtliche HDD-Anlagen ein Flottenmanagement an. Somit behalten Sie den Überblick über Ihren TERRA Maschinenpark. Mit der Telematik werden sämtliche Maschinendaten in eine Cloud transferiert, welche live auf ihrem Tablet, Handy oder Laptop einsehbar sind. Dank dieser intelligenten Lösung kann im Ernstfall schnell und entschieden eingegriffen werden, damit Sie vor Ort keine Zeit verlieren. Die Daten sind direkt mit unserer Servicezentrale verbunden, wo Ihnen Experten schnell und zuverlässig weiterhelfen.
Schulungen mit TERRA Zertifikat
Unser erfahrenes Personal bietet Training für Ihre Maschinen direkt im Werk oder auf Ihrer Baustelle an. Nebst der Maschinentechnik legen wir auch
grossen Wert auf die Verfahrenstechnik. Für Vertragspartner bieten wir jährlich Schulungen an, die Ihre Mitarbeiter in Sachen Vertrieb und Technik auf
den neuesten Stand bringen. Nach erfolgreichem Abschluss des theoretischen und praktischen Trainings erhalten Sie von uns ein TERRA Zertifikat, das Sie berechtigt, Ihre Maschine fachgerecht zu bedienen. Gut geschultes Bedienungspersonal ist ein wichtiger Grundstein für den erfolgreichen Einsatz. Das umfassende theoretische Training im Schulungsraum beinhaltet Themen zur Verfahrenstechnik, Maschinentechnik sowie zur Handhabung Ihrer neu erworbenen Maschine. Ihre Mannschaft wird auf Wunsch am Einsatzort
vertraut gemacht. Gut geschultes Personal zahlt sich für Ihre Investitionen in Maschinen aus.
Lukrative Finanzierungsangebote
TERRA bietet lukrative Finanzierungsangebote für Neu- und Gebrauchtmaschinen an. Egal ob Sie ein Operate Lease, Finance Lease oder Mietkauf wünschen – sprechen Sie mit unseren Experten über die für Sie optimale Lösung. Auch Rücknahmen von bestehenden Anlagen können individuell und persönlich vor Ort besprochen werden.
Einblick in unser Unternehmen
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